Biuro Rady Miejskiej w Swarzędzu

Biuro Rady Miejskiej jest czynne w budynku przy ulicy św. Marcina 1 w godzinach

poniedziałek - godz. 7:45 - 16:45
wtorek - czwartek - godz. 8:00 - 15:00
piątek - godz. 7:30 - 14:30

E-mail: biurorady@swarzedz.pl
Tel. (61) 65 12 105

Rozpatrywanie skarg i wniosków wpływających do Rady Miejskiej w Swarzędzu:

Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków reguluje:

1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego – Dział VIII Skargi i wnioski;

2. Rozporządzenie Rady Ministrów z 8 stycznia 2002 r., w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Ogólne informacje dotyczące skarg i wniosków:

Przedmiot skargi lub wniosku
Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe, bądź biurokratyczne załatwianie spraw (art. 227 Kpa)

Natomiast przedmiotem wniosku mogą być sprawy ulepszenia organizacji, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.
O tym, czy pismo jest skargą lub wnioskiem, decyduje treść pisma, a nie jego forma zewnętrzna (art. 241 Kpa).

Kto może złożyć skargę lub wniosek?
Skargi bądź wnioski może składać każdy w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą.

W jakiej formie można wnosić skargi i wnioski?

1. w formie pisemnej: pocztą przesyłając na adres: Rada Miejska w Swarzędzu, ul. św. Marcina 1, 62-020 Swarzędz

2. pocztą elektroniczną: przesyłając na adres biurorady@swarzedz.pl w formie dokumentu elektronicznego;

3. poprzez złożenie dokumentu za pośrednictwem e-PUAP.

Co powinna zawierać skarga lub wniosek?
Skargi i wnioski powinny zawierać imię i nazwisko, bądź nazwę oraz adres skarżącego (wnioskodawcy).
Skargi i wnioski wnoszone do Rady Miejskiej (w tym e-maile) niezawierające ww. danych pozostawia się bez rozpoznania.

Opłaty
Skargi lub wnioski w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego nie podlegają opłacie skarbowej.

Termin i sposób załatwienia sprawy
Skargi i wnioski rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się skarżącego (wnioskodawcę). W przypadku niezałatwienia skargi w ww. terminie, organ właściwy do załatwiania skargi jest obowiązany zawiadomić skarżącego, podając przyczyny zwłoki, wskazując nowy termin załatwienia sprawy oraz pouczając o prawie do wniesienia ponaglenia. (art. 36 i art. 37 Kpa)
Natomiast w razie niemożliwości załatwienia wniosku w ww. terminie, właściwy organ obowiązany jest w tym terminie zawiadomić wnioskodawcę o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie załatwienia wniosku. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi w trybie określonym w Dziale VIII Kodeksu postępowania administracyjnego. Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.

Godziny przyjmowania interesantów oraz w sprawie skarg i wniosków:W poniedziałki interesanci przyjmowani są przez Przewodniczącą Rady Miejskiej w Swarzędzu od godziny 13:00 do godziny 18:00 po uprzednim umówieniu spotkania poprzez rezerwację terminu w Biurze Rady Miejskiej pod numerem telefonu: (61) 65-12-105; (61) 65-12-106.

Pracownicy Biura Rady Miejskiej:

Kierownik Biura Rady Miejskiej: inż. Hanna Mełeń - pok. 223, tel. 65 12 106

Zastępca kierownika Biura Rady Miejskiej: mgr Magdalena Kałek- pok. 223, tel. 65 12 105